中华美业大讲堂·大单王牌销售训练营广州开训
8月2日-3日,中华美业大讲堂•大单王牌训练营在广州市广外国际交流中心创世举办,这次训练营是中华美业大讲堂继湟裟国际服务商学院系列课程之后打造的另一高端精品课程,此次课程本着中华美业大讲堂实战、实用、易复制、易落地的宗旨,为广大学员带来首次披露的大单王牌销售的实战秘籍,让连锁机构第一次体会到了可以推开厂家扶持才能销售的拐杖,培养出自己的销售团队。这里传授的不单单是经验,而是通过现场训练培养销售大单手!
大单王销售顶级教练、国际名牌第一大单训练大师田静全场主训,轻松愉悦
中华美业大讲堂·大单王牌销售训练营特邀国际名牌第一大单训练大师、全国大单王教育第一人、CCTV中国影响力·中国美业卓越贡献人物,美国仙香集团总经理田静主讲。
田静曾任职全球五大美容品集团之法国SANOFI集团护肤名牌中国推广总经理,10多年前,她选择在品牌激流中勇退。此后10多年,她潜心经营,并以无与伦比的销售能力,成功吸引住雅诗兰黛、CD、Y.S.L等知名品牌的客户,并成为终身且终一的客户,在都市最繁华地段,经营自己的事业。成功经营的六家五星直营连锁会所12年、单会所年业绩轻松过亿。
10多年来,以国际大公司规范管理,五星连锁大会所的成功运作,行业唯一的通杀高端大客实景销售训练魅力,令从多销售顾问迅速成为百万开单高手,所到之处无往不胜,战绩赫赫,引起行业震撼。
田静用西式的思维方式总是能够拨开表面看到事情和人性的本质,直让在场学员感叹:许多困扰很多年的问题都找到了答案!
一张调查问卷,模拟实战训练前的望闻问切
所有的课程,从一张调查问卷开始。“我需要充分了解大家的现实情况后,才能开始讲”,田静说。其实,她这么做的原因一方面是为了可以通过调查问卷让后面的训练更加贴切实际更有针对性,另一方面也是她多年国际顶级公司工作经验带给她准确分析店家实际运营情况、分析问题并且快速解决问题的底气。在大单手助教团队的美国欢乐歌舞带动中,一开场即感受快乐的不同,课程在大家感觉“有意思的培训”的期待中开始了。
首先登场的是养慕中国总策划徐学明,这个瘦弱的身躯一张口就爆发出无尽的能量:“今天是中华美业大讲堂迈出的又一个重要步伐,这次的销售课程可以用两天改变您企业的命运。”他的话语中带着坚定和激动,他说他迫不及待的想要把这个课程介绍给广大一直信赖养慕中国的店家朋友,因为在他的心目中,这个模式足以解决店家销售过程中的任何难题,回馈朋友的最好礼物就是不断地帮他们解决问题。
在徐学明的介绍声中,全场教练田静面带微笑隆重登场,这次她的角色是培训师。切入正题很快,并且一针见血:“大家都在反映人员不好招,其实问题的答案很简单,那是因为你没有给到合适的薪资待遇,好的人才需要足够的收入与之匹配。”在这一刻,大家都真切的感受到,这完全是不同于以前任何培训的课程。
人才复制难度大?田静从一个新的项目引进开始分析:“其实许多店家在引进新的项目时候根本搞不清楚为什么要引进新的项目,也许厂家一个优惠政策就足以让这个决策最终做出。”事实上,她认为项目足够多并不一定是好事儿,项目足够多,容易存在两个弊端:“第一个是容易没有主推项目,让店面没有特色,失去差异性;第二个是容易增加美容师顾问销售的难度。”我们都知道,美容师顾问们本身就年龄偏小,她们本身就不太喜欢被动的学习,项目越多,需要让她们记忆的内容越多,她们掌握起来容易面广却细节不精,增加她们销售的难度。此次会议的开始就让在场听众感受到了与以往各种会议截然不同的气氛。
国际名牌的销售方式初体验
田静说,其实很多运营系统的掌舵人都往往会忽视对业绩的细节分析,对高端大客的共同点也分析不够。一家美容院店里100%的高端大客,都是国际高端名牌化妆品Y.S.L、雅诗兰黛、CD、兰蔻……的长期忠诚顾客,是什么魅力令众多傲慢、难以打动的高端大客如此长期忠诚地消费呢?因为这部分高端大客,她们从内心深处的消费理念就是要世界名牌的。
“一个项目,在引进之前就可以知道它是否可以赚钱。”田静再次语出惊人。任职全球五大美容品集团之法国SANOFI集团护肤名牌中国推广总经理的经验,让田静更明白国际品牌的细节构成,她将国际品牌构成的要素归纳为:研发投入大、时间长,配方及生产技术先进,企业背景强大,百分百产品效果并具备安全性。通过她的总结,我们完全可以将这些特点在项目引进之前就可以衡量它是否可以实现盈利。
店家业绩的增长,离不开高端大客开出的大单。而田静认为,成功开大单是需要几个要素作支撑的。首先,项目的本身要具备国际品牌的潜质和特点;顺应消费者需求,能够通杀所有顾客并锁死顾客到店。其次,销售人员销售过程操作规范、流程清晰,只要照做就可以表现出整个店面的专业度和自信心,难度不要太大。
众所周知,仙香•色仕本身就是响当当的国际品牌,对仙香集团稍有了解的人都会知道,平日里仙香集团对她们的电子课件乃至宣传资料都保护甚严,甚至播放课件的电脑和人都必须是指定的。而这一次,田静则将平日训练自己大单手团队的场景一锅端地搬上了中华美业大讲堂的讲台。在场的所有听众不仅仅要看,还要学,还要练,一起参与到模拟训练中来。“我就是要大家在短短两天内都体验一下,什么叫做国际大牌的操作流程,如何轻轻松松开出大单。”田静的这一举动真的起到了非同凡响的效果。
只有0分和100分的大单手实战训练营
从熟悉资料、识记内容、背诵要点到最后的实战模拟对抗,田静将一切安排的紧凑却不忙乱。每隔一段,田静都会邀请学员上台,展示刚刚训练和学习的成果,而站在一旁的她则会仔细观察学员们做出的每一个表情,并聆听她们说出的每一句话,最后告诉她们可以获得多少分数。然后她会细心的告知学员们刚才所犯的错在哪,应该如何表达,如何从客人的话语中寻找卖点,又如何掌握分寸适时杀单。在这个课堂上,所有的考试和测验被划分为0分和100分,“没有成功便是失败”被田静演绎地淋漓尽致。从学员的表情、动作和话语间,田静仿佛都能将她们的日常表现情景再现,为她们给出的每句建议都让学员们心服口服、受益匪浅,可谓弹无虚发。
一次简单、有趣的体验
也许对于很多学员来说,用短短一天半的时间来一次国际大牌销售的模拟训练的体验是不足够的。但是在会议室的每个角落都可以看到学员们三三两两练习销售的场景,从她们的脸上,我们可以看到她们开心的笑容。对这些笑容,我们无怎样深奥的解读,她们大家带去的欢乐和自信,相信每个人都可以感受得到。
如果你非要问,销售真的会是如此简单有趣么?相信体验过这次销售课程的人都会开心的告诉你:YES!
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