专业线持续经营商业规律解密！
登陆 注册
QC.Login({//按默认样式插入QQ登录按钮
btnId:"qqLoginBtn" //插入按钮的节点id
,size: "B_M"
}, function(reqData, opts){//登录成功
$('#regxx').hide();
//根据返回数据，更换按钮显示状态方法
var dom = document.getElementById("qqLoginBtn"),
_logoutTemplate=[
//头像
'
',
//昵称
' {nickname} 退出'
//退出
].join("");
dom && (dom.innerHTML = QC.String.format(_logoutTemplate, {
nickname : QC.String.escHTML(reqData.nickname),
figureurl : reqData.figureurl,
})
, function(opts){//注销
$('#regxx').show();
}
);
});
首页
资讯
行业新闻
教育动态
业界活动
教育
百万A单店俱乐部
沃佳系统
湟裟商学院
视频
经典课程
精彩活动
经营
店务管理
人才培训
项目选择
活动
名师
学员
互动
下载
留言
店务管理
您的位置：首页> 店务管理 > 专业线持续经营商业规律解密！
专业线持续经营商业规律解密！
2013-06-06 出处：中华美业大讲堂 浏览数：121
中华美业大讲堂.A单店大单销售训练营专业线持续经营商业规律解密 美容行业到底是靠什么来生存的？应该是靠着我们行业独特的东西，与其它行业不同的东西来赚钱发展。但看看目前我们的商家喜欢干些什么事呢：要么就是跟日化线抢生意，要么就是跟医院抢生意，要么就是跟保健品市场抢生意，其实我们都抢不过人家。因为，这些行业本身就竞争很激烈了，而且竞争中留下来的都是行业的精英，我们又怎么跟人家去竞争。行业经营这么久了，但许多的商家还弄不明白我们生存的本质是什么？发展的这十几年来，绝大多数商家根本就没有看到一条可持续增长的发展之路。通常是这个地方刮个什么风就跟一下，哪里刮个什么风又跟一下。我们这个行业始终离不开技术性的服务，说白了就是那张床，所以可以很简单的来说，我们专业线就是卖床的，就象餐厅是卖桌子的一样，如果要背离这个宗旨，就会变得不伦不类的。这个行业通过20、30年的发展，其实早已有规律了，如果你背离这个规律，而是跨到其它行业抢一杯羹，是必死无疑，如果有人因此成功了，那也是侥幸成功，而不是主流。所以，做为专业线的美容商家来说，我们与其它行业的最大不同就在于我们可以做技术性的服务。当然，在做技术性服务时，我们可以巧妙一些，不要再象以前做起来那么累，学起来那么难，时间能再短一点，效率能再高一点，学起来更容易一点，操作更轻松一点，我们可以在这方面动脑筋。而不是把技术性的服务整个否掉，也不是把服务中的技术搞得很“难”，难到只有所谓的专家懂，这都是服务技术上的两个极端。重新认识行业的商业规律，回归行业的存在原点，改变观念，是我们“改斜归正”的第一步。大家已经不知道什么叫“销售”了。他们所谓的销售就是创一个噱头把东西卖给你。错了！销售是：顾客要什么，你能给到他要的。销售就这么简单。永远都是以顾客的喜爱和需求为出发点，而不是你发明个东西，教育顾客来买，或是用一个什么计谋让顾客来买，这种买能买几次，能买多久，不会持续的，因为并不是长期以来在心理需求的一部分。很想在这个行业里推行一个标准，就是通过几个简单的数据就知道你这个店是在一个什么级别，第一个总观就是一个业绩，业绩说明了一切，业绩说明了顾客喜不喜欢你这个地方，追不追捧你这个地方，也说明了员工的素质。低业绩的地方永远没有高素质的员工，因为给不起高工资，优秀的人才都流入到别的行业去了。越做就越没人才，越没人才就越为业绩，于是就进入了一个恶性循环中。第二个指标就是顾客到店量，每天的顾客到店量也说明了一切，说明了你受不受顾客的欢迎，包括你的环境，你选的项目，你的服务方式，你的员工受不受顾客喜欢，你的一切有没有竞争力，顾客喜不喜欢？顾客到店量少，直接导致员工上班没事干，员工上班没事干的结局就是:嘴巴变笨了，脑袋变钝了，人也变懒了。这是很危险的。第三个指标：有没有自己的开单手。开单手就是那个能维系好客情关系的那个，就象医生一样，只有她才知道给这个顾客下药的份量跟轻重。如果你这个下药的医生都搞不准，身边都没有几个“病人”来找自己，那这个医院会有多少病人会拥护呢？所以，店里的开单手非常重要。我们评估店里的指标就这三个指标，象店的位置，大不大，装修得好不好，这些指标都无关紧要，就看这三个指标，你就已经知道这个店的整个经营局面。但看看行业这十年的发展，关于这三个指标，要么就是不重视，要么就是重视但不知道怎么办。这三点没做到，你做其它的都是在兜圈子，还不如直接考虑怎么让这三个指标升上去，保证干起来又简单、又轻松，目标又清晰。改变就这么简单。现在很多的店家都喜欢搞店务管理，搞岗位职责，而这些搞清楚了与销售搞清楚了是两码事，是井水不犯河水的事，再怎么搞店务，搞服务，搞职责，而销售的工作还没有真正的起步，是个零，是个乱的，结果真有一个好的项目降临的时候，它连个接的都没有。多年的发展，早已把自己的根基搞得一塌糊涂。员工的脑子一次只能装一件事，两件都装不了，如果过分强调心态，他就整天把心态放第一，过分强调店务，他就整天只想着店务，过分强调环境，他就整天只想着环境。这个行业这些年呢，一会强调这个，一会强调那个，反正没多少人去强调销售。所以，绝大多数的店家是没有销售基础，有销售能力的团队，又往往处于失控状态，老板根本控制不了这个团队。行业就基本上是这种两极分化。这个行业真的还有很多的路要走…… 敬请关注养慕中国、中华美业大讲堂官方网站：养慕中国：www.ymzg777.com中华美业大讲堂：www.zhmydjt.com微信公众平台：中华美业大讲堂点击右上角直接关注官方账号或分享朋友圈让更多朋友一起学习成长！常规添加微信方法：打开微信--朋友们--添加朋友--查找微信公众平台--输入“中华美业大讲堂” 详情请咨询：安伟15113819777
更多
document.getElementById("bdshell_js").src = "http://bdimg.share.baidu.com/static/js/shell_v2.js?cdnversion=" + Math.ceil(new Date()/3600000)
上一篇：用销售解决会所发展中的问题
下一篇：美容院如何销售会员卡
精彩推荐
美容院店长怎样和业绩落后的员工沟通？
美容院店长管理：员工不服怎么办？
美容院店长如何培训店内的员工？
美容院店长做好员工激励的6种方法
美容院加盟店新店长要如何与老员工相处？
美容院店长需学会的七种赞美方法
美容院店长心态的重要性及必备的六大心态
美容院店长管理中有哪些难点？
专业线持续经营商业规律解密！
美容院重视那类培训？
网友留言
var duoshuoQuery = {short_name:"zhmydjt"};
(function() {
var ds = document.createElement('script');
ds.type = 'text/javascript';ds.async = true;
ds.src = 'http://static.duoshuo.com/embed.js';
ds.charset = 'UTF-8';
(document.getElementsByTagName('head')[0]
|| document.getElementsByTagName('body')[0]).appendChild(ds);
})();
· 职场规划：美容导师，路在何方?
职场规划：美容导师，路在何方?
作为美容导师，及时做职业规划、定位自己的…[详细]
· 应届生求职技巧，打响职场第一战
应届生求职技巧，打响职场第一战