标杆
会所健康运营循环四部曲
一家A店的运营,必须做好经营四部曲:纳客、做业绩、消耗、留客。但现实是,现在大部分美容院的聚焦点都在不停“纳客”和不停“做业绩上”。纳客是因为店里面原来的顾客被伤害得差不多了,不进行纳客就没客人,员工当然也就做不出业绩出来;而做业绩,则是老板收钱的最好时刻,这时候,各种各样的专家坐诊,明星演艺会,名媛答谢会等营销形式便粉墨登场,老板收钱的同时,也在伤害着顾客的心。另外的消耗和留客两个重要环节,却变成老板们最忽视的地方,要知道,留一个客人远比纳一个客人要简单得多。
同时,一家会所业绩的好与坏,并不是说顾客在这里开了价值多少钱的卡,而是要看这些卡有没有被消耗完。消耗,才是决定会所业绩的关键。
通常来讲,每个店在每个环节都会有一个专门的项目来匹配,比如会有专门的纳客项目,有专门的做业绩项目,有专门的留客项目。无形中让美容院的工作变得繁杂,让员工往往是刚学习完一个项目,又要学习另一项目,让她们疲于学习,最终造成哪个项目也做不好。这就是很多美容会所的通病。
现在,从纳客到留客,中间的所有过程,美国仙香·色仕都能全部搞定。最重要的是,它不单能做出业绩,而且能精确设定好顾客消耗,让员工每天都工作做到心中有目标,并帮助她们得到顾客的尊重与喜爱,彻底改变以前在员工没尊严、没自信、不受尊重的特点,让会所成为顾客的终生唯一选择。同时,规避掉了员工学习难、工作繁杂的问题,让员工在轻松、快乐的氛围中学习工作。
纳客:性感、傲人的胸部是所有女人一生的渴求。但凡女人生育流产后,子宫卵巢都会受到损害,从而给胸部性感带来终身遗憾。因此,几乎所有女人都希望自己的胸部回到生育流产前的年轻性感状态。而仙香•色仕囊括丰胸、健胸、美胸、性感、胸性抗衰老和延缓更年期等功效,正是所有女性的福音。与任何项目相比,这无疑是最好的纳客项目。
做业绩:业绩是美容院生存的基础。做业绩无可厚非,但很多会所的业绩是建立在伤客的基础上。很多员工一听到要做业绩就怕,这意味着她们要在自己辛辛苦苦培养的客人下刀。仙香•色仕,由于其无与伦比的效果,凡是用过的顾客都十分期待,且期价格基本能覆盖店里面的所有顾客群体,通杀所有顾客,是所有会所员工希望的好产品。与其他项目不同,仙香•色仕一个10几人小小的沙龙会,就可以有上百万的业绩。最重要的是,顾客在愉悦开心的氛围中买单。
消耗:消耗是决定美容会所业绩的决定性因素。即使一些会所透过某场终端会开了很多卡,但如果没有消耗,那也不算是真正的业绩。很多会所之所以不好做消耗,是因为顾客开卡之后无法设定她们的消耗。而仙香•色仕,每一步消耗都是设定好的,很好地做好了消耗。
留客:这是所有终端会所的一个老大难问题,而出现这问题的根本原因在于产品效果无法满足顾客的需求,顾客认为被欺骗了。仙香•色仕,囊括美胸、健胸、丰胸的全部八大功效,效果立竿见影,第一次就有效,凡是对胸部性感有需求的女人,通过仙香•色仕都可以让胸部变得性感傲人,是女人一生的唯一选择。因此,能有效地帮助会所解决留客难的问题。
做好纳客、做业绩、消耗、留客4步骤,基本上美容院就会有一个很好的经营环境。放眼整个行业,仙香•色仕是唯一一个项目满足所有条件的,是终端会所最急切的渴望。
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