A单店大单销售训练营
经营智慧碰撞
1、美容会所为什么难留住好的员工?请谈谈您的看法。
艾诗丹董事长王丹:1)企业没有正确的核心企业文化影响她、感染她、教育她;2)未帮好企业费用、盈利情况等财务分析,未做好财务分配。导致员工感觉老板赚得多却不辛苦,自己赚得少却很辛苦;3)没有自由空间,上班时间长,生活太单调。
西子妆蔓董事长王曼之:留人,一直是所有企业都在关注的话题。优秀的人才从来都不是留住的,是吸引而来的。增强吸引力,才是企业真正要思考的问题。
员工的离开,一定是没有得到自己想要的。所以对于员工的职业生涯规划相当重要。我们的人力资源部,教育部会对我们的员工进行全面的培训,分层培训,分层给愿景。正确引导员工。并把员工的职业生涯规划和企业的发展战略规划紧密地联系起来。实现员工梦想,才能实现企业的梦想和规划。
优秀的企业都有自身的造血能力。标准化,系统化,可复制,才能实现人才的复制。完善企业自身的企业文化建设,人力资源部和教育部门。建立领导班子,人才梯队,才能让企业稳步前进。
美容行业是一个劳动密集型,技术密集型的行业。而美容企业都是经过经营员工来经营客户。解决员工的后顾之忧,善待员工,感动员工,并为员工的成长和实现梦想提供培训和工具。将企业的发展战略规划和人才储备计划紧密联系。企业才能基业常青。
吉林名媛皇宫副总经理宋佳芮:人员的流失,是美容院中最大的成本,尤其在我们这个服务性+技术性的行业中,简单来说,员工来到公司,一求生存,二图发展。当她在你的美容院得不到她想要的就会离开,对于美容院员工跳槽时有发生,这是必然的。曾经我听过国乒教练讲过这样一句话:“没有不行的队员,只有不行的教练”。其实这一句话侧重于强调管理者的作用,这就要我们在选人用人时加以甄别。
对我来说我会选择共同理念和付出精神的人,每一个人都有他的缺点,毕竟人无完人,如果在帮助的过程中,无法改变他们,那么我根据工作要求进行调整,让他们在适合自己的岗位上工作,如果公司发展顺利的话。不服从公司安排的人,那就没有办法合作下去,毕竟在发展过程中需要有人能够听调遣,否则基本上大家不用开展工作,这个是最致命的,
专家一针见血的忠告:
美国仙香集团总经理田静:1)假如想要的是一般员工的话,普通的企业规划就可以吸引她们了,因为她们只需要温饱,追求不多也不高。但是假如想要的是“好员工”,尤其指高技能员工的话,她们追求成功的心很强,也很清楚自己的价值,所以一是你这里能保证她比别地方更成功吗?二是更好的待遇占了90%的原因!讲再多企业愿景,她不觉这里能让她比别地方更成功和得到更好的待遇,是没好人才愿意干的。
提供每个员工比别地方更能成功的机会和更好的待遇是每个老板的职责。现在很多老板都要求员工做这样做那样,却不考虑自己能给员工带来什么?因为员工本身资质素养低,所以关于企业战略、文化什么她们听不懂,也沉不下心来听,所以就要给一个她们听得下去的理由,她们最想要的就是给她们什么样的成功机会和待遇。有了这些员工自然不会走,在这个前提下再跟员工讲企业愿景、企业文化,对员工提各种的要求才能实施。
请各位老板再观察下:经常每个月员工离职最高峰是不是一发工资后,而且是收入低的员工?
观察各行业,有哪家知名的好企业尤其是里面的高管,待遇不是行业最好的?
当然我们提倡员工的高待遇来自她的高提成奖金,而不是一味的高底薪。一味的高底薪哪个当老板的都承受不起的,而且从企业运作的角度来讲并不健康。
2)工作环境(硬件、软件)和工作的自豪感。硬件包括环境装修,软件方面则是公司会所的同事关系、客情关系、及跟老板的关系和管理方式、企业文化氛围等。
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