用销售解决会所发展中的问题
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用销售解决会所发展中的问题
2013-06-05 出处：中华美业大讲堂 浏览数：122
用销售解决会所发展中的问题 在中华美业大讲堂•大单王牌销售训练营看来，只有“销售”是美容院发展的正道。比方说，很多培训机构或所谓的“营销专家”在评论美容会所发展的困局时，都会不约而同地提出“要抓好美容服务”，在他们看来，服务是人对人的关系，提供服务的人对需要服务的人影响较大，同样的服务，态度不同，行为方式不同，消费者的心理感觉也不同，因此，作为经营管理者还要考虑我们提供服务的人的态度怎样。她们的行为是不是消费者喜欢接受的，这些问题对美容会所经营管理影响很大，把这些工作做好，就是在搞经营管理工作。 美容作为一个服务性行业，服务应当是他的一个职责，不可否认，但很多美容会所经营者却在用80%的精力在做服务，到最后，在顾客眼中，员工俨然成了便成可随意使唤的丫鬟与保姆。对于年轻的美疗师和顾问来说，地位的低微严重打击了他们的自信 另外一个就是美容会所热衷于对顾客抓“心态培训”，基本上是每隔一个月就将员工带出去学习各种心理学、人际关系学、礼仪学、国学等，以为这样就能并成功留住员工。实际上，员工跟着你，是希望你能够带给她们希望、能力与物质方面的提升。如果员工能力没提升了、物质待遇没变好，那之前所做的各种心态激励都是无用功。 纵观美容会所发展的这么多年历程，不难看出，它们总是在心态培训、服务培训等方面下狠功夫，结果却总是不尽如人意，现在的业绩跟10几年前没啥区别。因此，在中国美容业发展的新阶段，我们必须重新回到美容会所经营发展的正道上来，这经营正道就是“销售”。
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